Задержка страхового возмещения. Нарушение обязательств и Федерального Закона 40-ФЗ

В соответствии с ч.21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» срок выплаты страхового возмещения составляет 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении. Заявление о страховой выплате я подала 24.09.2018г. Соглашение ПВУ-ИРК-1613/18 оформлено 07.11.2018г. где указано, что в течении 7 дней будет произведена выплата страховой суммы. 27.11.2018 оформлена претензия. Сегодня 04.12.2018г, выплаты и обратной связи нет. Сообщаю, что вынуждена готовить исковое заявление в суд и обращение в ЦБ, а также жалобу в РСА.