Нарушение сроков страховой выплаты!!!!

14.11.2018 документы переданы после ДТП переданы в страховую компанию СДС, сегодня 14.12.2018 выплаты до сих пор нет. По тел. горячей линии отвечают что сумма посчитанна но когда ее переведут ни кто не знает. На сайте страховой компании ни какой информации кроме номера горячей линии нет, обратная связь не отвечает. По тел. сотрудники отвечающии по горячей линии отказываються соединять с кем то из руководства, номер выплатного дела так же отказываются говорить. Номер моего полиса ОСАГО xxx 0040162761