Прошу либо расторгнуть договор и вернуть деньги,либо выслать мне мой оплаченный полис ОСАГО

Так и не получил свой полис ОСАГО, из за этого пропустил очередь в ГАИ, и подвожу бывшего хозяина автомобиля так как не могу переоформить, получил только письмо с номером страхового полиса в данной форме, Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «ПСА»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0070289902
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «16» января 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «15» января 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «16» января 2019 г. по «15» января 2020 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
—
8 (495) 771-69-44
Хочу либо расторгнуть договор и вернуть свои деньги либо получить полис максимально быстро, на телефон компания не отвечает, на электронные письма присылают заготовленный текст, а тех работы в личном кабинете продлевают каждый день и так с начала месяца, если не получу полис, буду писать жалобу в Центробанк РФ, и в РСА с просьбой отозвать лицензию у данной компании, так как компания не выполняет свои обязаности.