не пришла страховка

Заключил договор в ПСА 8 января. Пришло это письмо.

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «ПСА»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0069786493
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «12» января 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «11» января 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «12» января 2019 г. по «11» января 2020 г.

По сегоднешний день полис не прислали. Их каждодневные ответы.
Задержка отправки полиса связана с нарушением функционирования системы. Ведутся восстановительные работы.
До получения полиса вы можете пользоваться транспортным средством с уведомлением с Вашей почты или с информацией сайта РСА о действительности вашего полиса (ссылка https://dkbm-web.a... )
Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
прошу разобратся. Или пусть пришлют мою страховку или пусть вернут деньги.