Невыплата страхового возмещения после ДТП

Здравствуйте. Согласно соглашения 7164/ОС/18 от 21.12.18 ООО СК «сервисрезерв» обязалась выплатить в мою пользу страховое возмещение, возникшего из договора обязательного страхования ответственности владельцев тс ХХХ0048987553, в размере 28300 рублей в течение 15 календарных дней с момента подписания настоящего соглашения. Необходимые реквизиты для перечисления денежных средств были мною своевременно предоставлены. До настоящего времени обязательства ООО СК сервисрезерв не выполнены. Денежные средства не переведены. По телефону сотрудник офиса в г. Ярославле поясняла, что выплата будет произведена 09 января, далее не позднее 18 января. Но когда и 18 января выплаты не последовало, сообщила, что по сведениям бухгалтерии выплата будет точно произведена
22 января. Как вы поняли, выплаты никто не произвел. На телефонные звонки главный офис не отвечает, трубки не берут. Неоднократно по горячей линии оставлял заявку для связи со мной главного офисатпо по вопросу выплаты страхового возмещения, однако идёт полное игнорирование со стороны СК. И такая ситуация не единична. Сроки, предусмотреные соглашением, по выплате возмещения не выполняются. Сотрудники недобросовестно выполняют возложенные на них обязанности, не компетентны. Прошу разобраться в ситуации и действительно решить вопрос о выплате страхового возмещения, а не кормить завтраками. Телефон для связи 89206537375