Уважаемая, Евгения!
Ваше обращение будет направлено в отдел по работе с претензиями. Свяжитесь с нами по почте Klient@vsk.ru, сообщите Ваше ФИО и укажите адрес эл. почты на который будет направлен официальный ответ Компании. В теме письма укажите интернет обращение АСН/45405.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
добрый день! копии документов, номер обращения и все запрашиваемые документы отправлены на указанный адрес. жду ответа.
Уважаемая Евгения, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
добрый день. получила два ответа от ск.формулы у менеджеров разные. ск пытается прокатить меня с выплатами, опираясь на трактовку «инициированное вами расторжение договора», которое я не инициировала. В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО Я В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИСПОЛНИЛА СВОИ ОБЯЗАННОСТИ ПО ОПЛАТЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА, ВОЗМОЖНОСТЬ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ОТПАЛА И СУЩЕСТВОВАНИЕ СТРАХОВОГО РИСКА ПРЕКРАТИЛОСЬ ПО ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ ИНЫМ, ЧЕМ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ответ предоставляю. с ним полностью не согласна. дважды предоставляла чеки на оплату суммы полиса на другую сумму.их видимо даже не смотрели.жду второй ответ, но мало надеюсь. думаю без суда и Роспотребнадзора не разберемся. независимые юристы нашли массу нарушений в договоре страхования.не хотят возвращать мое кровное, есть шанс вернуть его через суд, вменяя ск судебные расходы и материальный вред.всем думающим где страховать имущество, категорически не советую компанию вск.лохотрон в чистом виде.
САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение вх. №99-06-04-37/501 от 24.01.2019 о несогласии с суммой возврата страховой премии при отказе от Договора страхования №1406QIPDV4443. По результатам рассмотрения сообщаю следующее:
10.11.2014 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования №1406QIPDV4443 (далее – Договор страхования). Страховая премия по Договору страхования за период с 10.11.2018 по 09.11.2019 составила 24591,18 руб. Договор страхования заключен на основании Условий к Договору личного ипотечного страхования №1406QIPDV4443 от 10.11.2014. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил.
21.12.2018 Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты начала действия договора и даты отказа от него прошло более 5 (пяти) рабочих дней, возврат оплаченной страховой премии происходит в порядке, установленном п. 9.5.1 Правил комплексного ипотечного страхования №119 в редакции, действующей на дату заключения Договора страхования.
Пунктом 9.5.1 Правил страхования предусмотрен порядок расчета размера страховой премии, подлежащей возврату страхователю, согласно которому страховщик возвращает страхователю неиспользованную часть страховой премии, рассчитанной по формуле:
Pr = 0,5 × Pp × n/365 — B, где
Pr — сумма страховой премии, подлежащая возврату;
Pp – сумма страхового взноса, оплаченного за тот период действия страхования, в котором происходит расторжение этого договора;
n – число дней, оставшихся до истечения периода страхования, в котором происходит расторжение этого договора;
N – срок (в днях), на который был заключен страхования;
B – сумма произведенных страховых выплат.
При расчете суммы возврата части оплаченной страховой премии САО «ВСК» исходит из следующих данных:
Pp – сумма страхового взноса, оплаченного за тот период действия страхования, в котором происходит расторжение этого договора – 24591,18 руб.;
n — число дней, оставшихся до истечения периода страхования, в котором происходит расторжение этого договора –324 дней;
N – срок (в днях), на который был заключен страхования – 365 дней;
B – сумма произведенных страховых выплат – 0,00 руб.;
С учетом указанных данных, сумма возврата премии (Pr) составит:
Уведомляем Вас о том, что Договор страхования расторгнут с 21.12.2018. Страховая премия в размере 10914,44руб. была перечислена на реквизиты счета, указанные Вами в заявлении в соответствии с платежным поручением №12283 от 22.01.2019
Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» надлежащим образом исполнило свои обязательства по возврату неиспользованной части страховой премии по Договору страхования, и Ваши требования в части доплаты страховой премии не подлежат удовлетворению.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
С уважением, САО «ВСК»
п2 ст 943 ГК-Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
изучила статью 943 гк. уведомляю вас, что правил страхования я в глаза не видела и не получала их для ознакомления. договор заключал мой муж, в офисе я никогда не была.подпись моя стоит только в полисе.который ему вручили вместе с не подписанным экземпляром договора и чеком об оплате.прошу страховую компанию вск предоставить экземпляр правил, подписанных мной. так же прошу разъяснить за что взымается коэффициент 0,5 или 0,4(по данным другого сотрудника вск).в расшифровке формулы нет этого пункта.
неправомерные выплаты не использованной части страховой премии
прошу рассмотреть претензию по возмещению неиспользованной страховой премии по полису №1406QIPDV4443 .29.10.18 внесла страховой взнос в размере 24600р.действие полиса начинается 08.11.18. в декабре 21.12.18 мной обязательства по кредитному договору №83523-ИК/13 были выполнены в полном объеме. подала необходимый пакет документов на возмещение не использованного остатка страховой премии менеджеру Михайловой Евгении. 22.01 получила возмещение от СК ВСК в размере 10914,14р. при пользовании услугами компании в 51 день, менее 50%!!! в полисе страхования, момент расчетов при досрочном погашении не прописан, дополнительных документов я не подписывала, соответственно расчет должен регулироваться статьей закона. По какому
праву страховая компания ВСК нарушает п3 статьи 958 гк, где возмещение не использованной части страховой премии прописано четко не понятно.Статья гласит:
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
т.к в полисе не прописан момент досрочного погашения и возвратов по нему. прошу пересчитать и вернуть мне положенную сумму, на основании статьи закона, регулирующего такие ситуации по указанным реквизитам. в противном случае, буду вынуждена обратится в суд и органы, уполномоченные защищать права потребителей.