НЕ ДЕЛАЮТ ПЕРЕРАСЧЁТ ПО КБМ

02.06.2018г. был оформлен полис ОСАГО ХХХ 0043112905 (номер полиса в АИС 185007-891-008419) Страхователь Воробьёва Екатерина Викторовна. К управлению допущены Воробьёв Денис Васильевич (КБМ=0,5) и Логинов Сергей Владимирович (КБМ=1). Логинову Сергею Владимировичу по в/у 4327 251483 присвоен КБМ=1, фактически у него КБМ =0,6 на начало действия полиса 02.06.2018г. по в/у 4317 787673, что не учли при страховании.Других действующих полисов у меня не было, где я был вписан, на эту дату 02.06.2018, поэтому вносить изменения в связи с заменой в/у было некуда. На 11.01.2019г. КБМ=0,55. КБМ потерян в связи с заменой в/у. Делал запрос в РСА, но по компании и полису сведений нет, даные только по в/у 4317 787673 с КБМ 0,6. 14 января 2019г. Я написал заявление в «ЭНЕРГОГАРАНТ», приложил документы (имея генеральную доверенность с представлением интересов в страховой компании) с просьбой пересчитать и вернуть разницу Страхователю по действующему полису ХХХ 0043112905 в страховой премии. Вчера 29.01.2019г., когда я обратился в офис компании, мне сказали, что данную процедуру они сделать не смогут, либо смогут вернуть мне разницу только за оставшийся срок. Считаю действия компани неправильными, я обратился по действующему полису, по которому КБМ мне присвоили неверный при оформлении и разницу должны вернуть с начала действия полиса. Прошу разобраться в данной ситуации. Все мои документы по данному факту имеются в Кировском Агентстве Удмуртского филиала.