Невозможно дозвониться в Казани! Направление на ремонт не дают!!!

Прошло обещанных 15 дней с момента подачи заявления, направления на ремонт нет и когда будет не знают, дозвониться невозможно, часами сижу на телефоне! Вот вам и крупная компания, что выдадут несчастную бумажку еще в ближайшие недели — надежды очень мало!!!