Нет выплаты, нет связи со страховой

Я, Астахов С.Ю, попал в ДТП 30.12.2018. Осмотр прошёл 21.01.2019 у ваших представителей СК Сибирский спас (г.Новосибирск). Ни ответа, ни привета, дозвониться невозможно! Срок закончился 10.02, сегодня 13-е, уже 3 дня просрочки, выплаты нет, если до завтра со мной не свяжется компания или не возместит ущерб, подаю досудебную претензию с последующим обращением в суд.
Номер полиса: ХХХ 0060829014
Мой номер телефона: +79513866663
Моя эл. почта: sity_girl@mail.ru
Автомобиль Nissan гос номер Н595ЕА154