Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
3 комментария
-
АСН Администратор14.02.201920:59
Новый отзыв автора
Алсу (гость)
14.02.2019 20:03
Спрашиваю повторно
Ваш ответ меня не удовлетворил. Об этом мне уже говорили в офисе в Казани, ещё добавили, что мне повезло, и я получила хоть какие то деньги, могли и их не выдать. Это информация для тех, кто хочет вложиться в эту кАнтору, обходите их стороной, чтобы не быть обманутым.
По существу вопроса. Действительно, мне приходили отчёты о нулевой доходности. Когда я позвонила в кампанию, узнать, в чем дело, мне ответили, что так бывает, сегодня минус, завтра может быть плюс, паниковать не стоит, дождитесь конца срока договора и будет вам счастье. Вот не записала этот разговор, увы… С другой стороны, почему я, не профи в этом вопросе, должна следить за доходность акций. У вас есть специалисты, менеджеры, которые должны моментально реагировать на колебания финансового рынка, вкладывать в перспективные направления… Они зря получают зарплату с такой низкой эффективностью и нулевым КПД. Разве перед ними не стоит задача получения прибыли для своих клиентов? Судя по огромному количеству негативных отзывов о вас, они об этом даже не подозревают. Если вы работаете с такой убыточностью личных вкладов, вы давно должны были разориться и вылететь в трубу. Но нет, процветаете. Я не спрашиваю вас о том, где проценты с моих денег, все таки крутить 220 тысяч три года без копейки прибыли не может себе позволить ни один мало мальский финансист, с этим все понятно, что они осели в ваших карманах.
Объясните мне другое, на простом человеческом языке без ваших юридических заморочек: почему я отдала вам 220 тр. а вернули вы мне только 209 тр. Где потерялись 11 тр? Понятно, что они тоже в ваших бездонных карманах, но почему, на каком основании?
И ещё, представьте мне полный отчёт, а не филькину грамоту на поллиста с тремя строчками, куда, когда и как были использованы мои деньги на рынке акций.-
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК19.02.201918:32
Уважаемая Алсу!
Условия всех выплат однозначно оговорены договором страхования.
Относительно Вашего договора поясняем. При завершении его действия в установленный при заключении срок предусмотрена выплата страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» и инвестиционного дохода при его наличии (информацию о принципе его начисления мы предоставили в ответ на Ваш отзыв от 14.02.2019). Страховая сумма является безусловным обязательством страховщика, ее размер не обязательно равен уплаченной страховой премии, он определен в Полисе (п. IV. СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ / РИСКИ И РАЗМЕРЫ СТРАХОВЫХ СУММ) и при наступлении указанного риска она подлежит выплате в размере 100%.
Консультация, которую ранее Вам предоставляли наши специалисты, является верной. Переменный уровень дохода программы в течение срока его действия, действительно, позволяет ожидать точных данных о доходности только при завершении договора. Сделать расчёт на будущую дату невозможно, потому что размер дохода зависит от стоимости базового актива на дату завершения договора.
Направление инвестирования выбирается страхователем при заключении договора. Страховщик не может производить операции по внесению изменений без письменного заявления страхователя. Так как от Вас не поступали заявления, договор действовал на первоначально установленных условиях.
Относительно отчета о распределении уплаченной страховой премии поясняем. Компания осуществляет инвестирование части страховой премии в активы с фиксированной доходностью (банковские депозиты, облигации и иные высоконадежные финансовые инструменты), что позволяет сформировать установленный договором размер страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного» и в рыночные активы в зависимости от выбранного направления инвестирования для получения инвестиционного дохода. Ежемесячные отчеты, предоставляемые компанией, содержат информацию о состоянии инвестиционного счета, составе корзины базового актива, ее стоимости на дату покупки и на отчетную дату. Исходные данные о стоимости активов, отображаемые в отчете, компания получает на сайте информационного агентства Bloomberg.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»Madjahed15.02.201910:25Конченная контора, риски и тд. Так же можно было бы пойти купить лотерейки и выиграть или проиграть.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Обманули
3 года назад оформила договор страхования N5005348785, отдала 220 тысяч рублей под обещанные 25 процентов. По истечении времени мне мало того, что не выплатили ни рубля процента, так ещё и удержали 11 тысяч, вернули только 209. Что за беспредел у вас творится? Мошенничество и обман. У нас пенсионеров и так не хватает средств на жизнь, вы ещё отбираете. Верните хотя бы мои деньги.
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее.
При завершении договора компания осуществляет выплату, размер которой был установлен при заключении и указан в п. IV. договора страхования. Дополнительно выплате подлежит инвестиционный доход, если он был начислен.
Инвестиционный доход определяется как прирост стоимости базового актива при завершении договора относительно его начальной стоимости, спрогнозировать который заранее невозможно. Ситуация на финансовом рынке, которая оказывает влияние на доходность продукта, динамична и может меняться ежедневно.
Компания не может гарантировать определенный уровень дохода при завершении договора. Изначально мы ориентируем наших клиентов на историческую доходность (результаты, которые были показаны по направлениям инвестирования за последние несколько лет).
На ежеквартальной основе нами рассылались отчеты содержащие информацию о доходности.
Вашей программой страхования были предусмотрены изменения, которые могут влиять на уровень инвестиционного дохода, такие как смена стратегии инвестирования и фиксация накопленного промежуточного дохода. Однако мы не получали от Вас заявлений на внесение изменений и не могли предполагать, что у Вас есть вопросы, касающиеся дохода.
07.02.2019 к нам поступило заявление о получение страховой выплаты. 12.02.2019 денежные средства были перечислены на указанные реквизиты.
Таким образом, компания исполнила все принятые на себя обязательства.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обратитесь к нам через форму обратной связи по ссылке https://kaplife.ru/feedback.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»