Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Занижают выплаты по ОСАГО

Что касается приобретения страхового полиса ОСАГО, то тут все идеально: удобно, быстро, особенно если продлеваешь.
Как дело доходит до компенсации ущерба — начинают зажимать по сумме компенсации.

У меня произошел страховой случай — «притёрли» мою машину на парковке. Машине менее 5 лет, износ менее 26% (считал на основании методики, актуальной на момент ДТП, рекомендованной «Консультант Плюс»), первое ДТП и т. п. Короче, все условия для компенсации УТС (Утраты товарной стоимости) соблюдены.

Выплатили чуть больше половины от суммарного ущерба. УТС, разумеется, не посчитали, специально хотя писал заявление, прикладывал расчет. Про расходы на аварийного комиссара вообще молчу.

Звоню на горячую линию, отвечаю на все вопросы — подтверждаю свою личность, прошу прислать расчет ущерба на электронную почту (тоже подтвержденную, между прочим). И тут все современные технологии в «Тинькофф Страхование» заканчиваются. Оказывается, что этот расчет — Государственная тайна, по электронке прислать не могут. Нужно писать письмо на бумаге, отправлять заказным письмом, тогда они рассмотрят, подумают 10 дней и только после этого… видимо, откажут — жду.

Видать дальше ждет меня независимая экспертиза, переписка Почтой России, а уж потом, месяца через 3 и до суда дело дойдет.

Из-за такой ситуации с выплатами по ОСАГО развелась в нашем регионе уйма юридических компаний «по защите автолюбителей», которые трясут страховые в судах по полгода, пока все из них не вытрясут. Но к ним принципиально обращаться не хочу – других «жуликов» кормить.

Вот и получается замкнутый круг: страховые – зажимают, автоюристы – трясут, ОСАГО – дорожает (

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не проводил н/э и не озвучено, в какую сумму реально обошелся ремонт, выплата произведена в рамках ожидаемого по ОСАГО.
Здравствуйте.
 
Благодарим за предоставленную информацию, мы детально проверили ситуацию.
 
Выплата денежных средств направлена Вам корректно, исходя из Единой методики расчёта Российского союза Автостраховщиков. Отметим, что данная сумма включает в себя расчёт по Утрате товарной стоимости транспортного средства.
 
Обратим внимание, что при несогласии с суммой к выплате Вы можете провести собственную независимую экспертизу и отправить заявление по Почте РФ на юридический адрес компании, приложив к нему соответствующий отчёт. Срок рассмотрения запроса с нашей стороны составляет 10 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней).
 
Несмотря на отсутствие ошибок со стороны компании, мы также рассмотрим возможность предоставления калькуляции по страховому событию. О решении коллеги дополнительно сообщат Вам после поступления соответствующего заявления по Почте РФ. Уверены, ответ помог разобраться в ситуации.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.
7 комментариев
7 комментариев
  • АСН Администратор
    13:25

    Уважаемый Вадим, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • Вадим (гость)
    13:34

    Нет, на электронный адрес компании я данные не направлял — консультант горячей линии дважды сказал мне, что этого делать не нужно, по электронной почте на мой запрос ничего не пришлют.

  • Вадим (гость)
    13:30

    Вчера отправил.

  • Artem-i
    14:48

    они отчет свой независимой и не пришлют тебе, тебе пришлют отписку что они исполнили все обязательства. Платят 10-15% от ущерба только. Ихняя придворная контора по оценке ЛАТ вообще еще те обманщики.

    • Вадим (гость)
      10:29

      Да, вы были правы. Страховая прислала отписку, что они не обязаны предоставлять расчет.

      По совету Представителя СК обратился в стороннюю компанию для проведения независимой экспертизы. Эксперт исходя из той же единой Единой методики расчёта Российского союза Автостраховщиков насчитал, что за выявленные на осмотре повреждения мне выплатили примерно на 30% меньше. Но, помимо того, при осмотре машины обнаружили повреждения металлических деталей кузова (сколы лакокрасочного покрытия на заднем крыле, на стыке с бампером). А это покраска еще одной детали и значительно большая сумма УТС, т.к. крыло несъемное (приварено к кузову).

      Так что в сумме выплатили не 70% от реального ущерба, а около 30-ти.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля