Задержка выплаты ОСАГО

Попал в ДТП, признан пострадавшим, ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД. Документы в «Сервисрезерв» были поданы через их представителя в Краснодаре «Евроинс». 29.01.19 был произведён осмотр моего авто, с тех пор полная тишина. Вчера вышел установленный законом 20-дневный срок выплаты возмещения, дозвониться в офис компании по телефонам на сайте невозможно. Прошу обратить внимание на мою ситуацию и в ближайшее время дать ответ, в каком состоянии находится моё дело. Если в ближайшее время от представителей компании не поступит никакого ответа, буду вынужден обратиться с жалобой в РСА, а также направить досудебную претензию и в дальнейшем решать этот вопрос в суде.
Полис ККК 3002961386
E-mail ace123@bk.ru
Телефон для связи +79186672592