Протечка кровли оказалась не страховым случаем,убыток №6446940
01.01.2019г. протекла крыша, сразу связался с сотрудником ВСК (подробно рассказал что протекла именно кровля), сообщив номер полиса,
собрал все необходимые документы и отправил дистанционно по регламенту,
далее лично доставил подлинники в офис в г. Калуга. После 3 недель ожидания
случай признан не страховым,( хотя неделей ранее сообщили что случай признан страховым и начислена сумма 9600руб.). Сообщили: " протечка крыши должна присутствовать отдельным пунктом в договоре", хотя там есть пункт " инженерные системы".Потратили мое время на сбор документов, хотя изначально знали о ничтожности данного дела.
убыток №6446940
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на отзыв, ее действия находятся в рамках условий договора.
Представитель СК
20.02.2019
17:32
Здравствуйте, уважаемый Андрей Александрович.
Согласно условиям Полиса, по отделке и оборудованию предусмотрены следующие страховые риски: пожар; стихийные бедствия; аварии инженерных систем (отопления, водоснабжения и т.п.); проникновение воды из соседних (чужих) помещений; противоправные действия третьих лиц; падение летательных аппаратов и их обломков; деревьев и иных предметов; наезд транспортных средств и самоходных машин; взрыв.
Из представленного Вами Акта следует, что повреждение вашей квартиры произошло в результате протечки крыши.
Таким образом, повреждение отделки вашей квартиры наступило в результате события не предусмотренного условиями полиса. Также обращаем ваше внимание, что согласно п. 3 Особых условий Полиса не является страховым случаем проникновение воды в результате атмосферных осадков через кровлю, перекрытия, межпанельные швы, балконы, окна, двери и др.
На основании изложенного САО «ВСК» не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения, так как риск проникновения воды через кровлю не предусмотрен условиями договора страхования.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Протечка кровли оказалась не страховым случаем,убыток №6446940
01.01.2019г. протекла крыша, сразу связался с сотрудником ВСК (подробно рассказал что протекла именно кровля), сообщив номер полиса,
собрал все необходимые документы и отправил дистанционно по регламенту,
далее лично доставил подлинники в офис в г. Калуга. После 3 недель ожидания
случай признан не страховым,( хотя неделей ранее сообщили что случай признан страховым и начислена сумма 9600руб.). Сообщили: " протечка крыши должна присутствовать отдельным пунктом в договоре", хотя там есть пункт " инженерные системы".Потратили мое время на сбор документов, хотя изначально знали о ничтожности данного дела.
убыток №6446940
Согласно условиям Полиса, по отделке и оборудованию предусмотрены следующие страховые риски: пожар; стихийные бедствия; аварии инженерных систем (отопления, водоснабжения и т.п.); проникновение воды из соседних (чужих) помещений; противоправные действия третьих лиц; падение летательных аппаратов и их обломков; деревьев и иных предметов; наезд транспортных средств и самоходных машин; взрыв.
Из представленного Вами Акта следует, что повреждение вашей квартиры произошло в результате протечки крыши.
Таким образом, повреждение отделки вашей квартиры наступило в результате события не предусмотренного условиями полиса. Также обращаем ваше внимание, что согласно п. 3 Особых условий Полиса не является страховым случаем проникновение воды в результате атмосферных осадков через кровлю, перекрытия, межпанельные швы, балконы, окна, двери и др.
На основании изложенного САО «ВСК» не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения, так как риск проникновения воды через кровлю не предусмотрен условиями договора страхования.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».