Оформил полис осаго, оплата прошла, полиса нет

Оформил полис осаго 1.03.2019 вечером. Меня перенаправил к вам РСА. Оплата прошла успешно, деньги списали со счета (есть подтверждение), пришло с РСА уведомление
«Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО „Страховая бизнес группа“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0074982979
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «10» марта 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «09» марта 2020 г.Период 1 использования транспортного средства с «10» марта 2019 г. по «09» марта 2020 г.»
Сегодня уже двое суток прошло, но полис до сих пор не пришел на электронный адрес, смс тоже не было. На электронное письмо ответа нет. В базе РСА полис найден. Пришлите полис на электронный адрес gea2009@rambler.ru