Не выплачивают и игнорируют выплату при расторжении договора в связи с продажей Авто

Не возвращают средства в связи с расторжением договора ОСАГО при продаже авто, номер полиса XXX-0064928218, действие полиса закончено а выплат никаких нету до сих пор, на вопрос про сроки когда будет выплата не отвечают полный игнор, по телефону дозвониться не возможно, сначала говорят какой по счету в очереди, когда доходит очередь скидывают, ссылаясь на занятость сотрудников! Больше никогда не буду связываться с этой компанией!