Недавно оформила в Тинькофф полис ОСАГО. Через несколько дней только заметила что дату начала полиса указала ошибочно, вместо 23.03 указала 23.04. Написала о своей проблеме в службу поддержки Тинькофф в ВК. Ответили сразу. Предложили аннулировать этот полис, чтобы после этого я оформила новый, с правильной датой. Сразу на электронку прислали мне заявление на расторжение, страхователь его подписал, отсканировала, отправила обратно и где то через пол часа мне написали что полис аннулирован. Я тут же оформила новый с правильной датой. Деньги по аннулированому полису мне вернулись на карту уже вечером. Большое спасибо службе поддержке Тинькофф в ВК за оперативность и помощь! Чем удобна эта компания, тем что любые вопросы можно решить дистанционно, не посещая офис.
Очень вежливая и отзывчивая служба поддержки. Сразу вошли в мою ситуацию, быстро отреагировали.Все вопросы можно решить дистанционно.
Представитель СК
27.03.2019
14:35
Здравствуйте.
Благодарим за оставленный отзыв. Отрадно, что наша компания вызывает только положительные эмоции.
При возникновении вопросов клиенты обращаются к нам любым удобным способом. Поддержку осуществляем на горячей линии и чате, а также в социальных сетях, форумах и мессенджерах. Рады помочь по каждому вопросу 24 часа в сутки.
Будьте уверены, будем держать сервис обслуживания на высшем уровне.
Ошибочная дата начала срока действия полиса
Недавно оформила в Тинькофф полис ОСАГО. Через несколько дней только заметила что дату начала полиса указала ошибочно, вместо 23.03 указала 23.04. Написала о своей проблеме в службу поддержки Тинькофф в ВК. Ответили сразу. Предложили аннулировать этот полис, чтобы после этого я оформила новый, с правильной датой. Сразу на электронку прислали мне заявление на расторжение, страхователь его подписал, отсканировала, отправила обратно и где то через пол часа мне написали что полис аннулирован. Я тут же оформила новый с правильной датой. Деньги по аннулированому полису мне вернулись на карту уже вечером. Большое спасибо службе поддержке Тинькофф в ВК за оперативность и помощь! Чем удобна эта компания, тем что любые вопросы можно решить дистанционно, не посещая офис.
Благодарим за оставленный отзыв. Отрадно, что наша компания вызывает только положительные эмоции.
При возникновении вопросов клиенты обращаются к нам любым удобным способом. Поддержку осуществляем на горячей линии и чате, а также в социальных сетях, форумах и мессенджерах. Рады помочь по каждому вопросу 24 часа в сутки.
Будьте уверены, будем держать сервис обслуживания на высшем уровне.
С уважением,
Тинькофф Страхование.