ЭЛ. ПОЛИС

30.03.2019г. мною, собственником а/м Чуркиной Е. С. был оформлена страховка ОСАГО на грузовой автомобиль Мерседес бенц кат. С, без ограничения, на РСА перекинуло на страховую компанию ПСА, ПОЛИС СТОИТ ПОЧТИ 14 000 ТЫС. руб, деньги сняли, полис до сих пор не выслан, в РСА данные о полисе есть, и как можно информировать, что полис находится у страхователя, если по факту его не выслали. Адрес электронной почты serzh.biryukov.86@bk.ru, полис серия ХХХ № 0078280868, помогите пожалуйста!!!