ГУТА страхование, пора лишать лицензии

без суда с ними никак в прокуратуру написать можно помогает кстати 88007009799 бесплатный телефон которого нет в полисе экономьте на связи там без музыки

Спасибо Василий за совет. Чувствую так и придется, раз по хорошему вопрос решать не хотят.
Забыл еще добавить, каждый раз при звонке сотрудницы спрашивали сколько дней после подачи заявления прошло и вежливо посылали, аргументируя тем, что время на ответ есть, как вопрос решат, с вами свяжуться и скажут что дальше делать. Ни одного звонка за все это время не было.

Здравствуйте, Валерий Владимирович!
Постараюсь решить проблему с филиалом. О результатах сообщу в течение следующей недели.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Вы мне сумму то хотя бы назовете?

Сумму назову: 189 064,00 руб.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Это с учетом годных остатков или без?

189 064 за лачетти в полном фарше? я бы предложил накинуть еще 200 000 за моральный вред за 3 месяца! Что скажите Татьяна?

Валерий Владимирович, это сумма за минусом годных остатков.
По вопросу передачи годных остатков и последующего получения денег за них Вам необходимо обратиться в филиал. Они в курсе.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Звонил в филиал, на счет годных остатков сказать так ничего не смогли. Ответ был таков: я Вам подсказать ничего не могу. Наверное исх. №0971 от 21.08.2012г. отправили в центральный офис. Переключили на бухгалтерию, т.к. сам дозвониться к ним не смог. Ответ бухгалтерии был таким: выплату не сделали, ждем одобрения центрального офиса.

Соответсвенно у меня возникает ряд вопросов:
1) какого числа будет выплата?
2) что делать с годными остатками и какова их сумма?

Жду решения…

Валерий Владимирович, обращаю Ваше внимание на то, что в сообщении от 04.10. я Вам обозначила срок для ответа в течение следующей, т.е., на сегодня, текущей недели.
То что филиал оказался не в курсе насчет годных остатков, мы исправим. Им станет понятно, что они в курсе. Я также проконтролирую чтобы они сами с Вами связались по этому вопросу.
По остальным вопросам отвечу до конца недели.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Здравствуйте, Валерий Владимирович!
К сожалению, несмотря на предпринятые мною меры, решить проблему на сегодняшний день не удалось, т.е. выплата пока не произведена. Приносим Вам извинения.
Как только появится возможность, филиал деньги перечислит. Оставляю дело на контроле.

Что касается годных остатков, то руководитель подразделения урегулирования убытков в течение вчерашнего дня безуспешно пыталась с Вами созвониться. Если Ваш телефон недоступен, пожалуйста, свяжитесь с филиалом сами.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Татьяна, спасибо за ответы. По крайней мере хоть что-то сдвинулось с мертвой точки.
У меня изменился телефонный номер: +79050224000
С Марией Николаевной я связался, предложили вариант выкупа моего автомобиля другой компанией + 14 тысячь доплата. Годные остатки оценили в: 144000руб. По телефону, что мне дали, я не смог дозвониться до компании, что выкупает годные остатки.

Итого имеем: 189 064 + 144000 = 333 064руб.

Одно остается непонятным, когда эти деньги я увижу на своем счету…

И сдается мне, что мирно этот вопрос решить не получиться, т. к. компания крайне не заинтересована в выплате денежной компенсации. А посему и сроки будут тянуть до последнего.

Валерий Владимирович, специально «тянуть до последнего» не будут.
Вопрос связи с компанией по указанному телефону проверю в начале следующей недели.
По результатам я Вам сообщу.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Валерий Владимирович, передаем Ваш номер тел. в компанию. Они сами Вам перезвонят.
Пожалуйста, сообщите, когда звонок поступит. Спасибо.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

хорошо

Удалось созвониться с компанией и т.к. автомобиль кредитный, чтобы годные остатки передать, мне нужно погасить кредит по нему. Другими словами, в очередной раз, возвращаемся к вопросу о выплате денег по страховке.

Как только будет произведена выплата, я погашаю кредит и созваниваюсь с этой организацией по годным остаткам. Раньше никак.

Я Вас поняла, Валерий Владимирович!
По истечении очередной рабочей недели, т.е. завтра, буду снова связываться с филиалом.
Вопрос будем добивать.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Филиалы я так понял вообще ничего не решают. Как мне сказали в бухгалтерии, ждем добро именно от Москвы.

Наверно можно и так выразиться, Ведь слово «добро», Валерий Владимирович, может иметь не одно значение )
Речь не идет о согласовании выплаты, ее уже согласовали, и я Вам об этом ранее сообщала.
Пожалуйста, давайте оставим вопрос точности формулировки.
Со своей стороны делаю все, что могу.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Я понял, спасибо, ждем

С сожалением констатирую, что на сегодняшний день нет результата.
Извините, Валерий Владимирович!

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Ну я так и думал, что договориться не получиться. Теперь только суд…
Во всяком случае Татьяна спасибо Вам за проделанную работу, хоть что-то помогли узнать.

Сегодня позвонили с казанского филиала, мол чего это Вы Валерий Владимирович на нас все жалуетесь, да жалуетесь, а реквизиты куда перечислять денежные средства нам не оставили. Я конечно сразу не сориентировался, что на это ответить, а потом вспомнил. За расторжение договора по ОСАГО деньги перевели, а по КАСКо реквизиты потеряли. Забавно Скажу так, буду жаловаться до победного, всем и вся в автосалонах рассказывать, чтобы ГУТУ не оформляли ни в коем случае.
Моя история показательный тому пример.

Видимо пришла повестка в суд, вот и засуетились, чтобы успеть перед судебным процессом часть средств перечислить.

P.S.> денег до сих пор нет. Ждем…

Мне сказать нечего. Извините.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Обещали перезвонить на счет того, чтобы забрать годные остатки.
Звонка так и не было, перезванивал к ним еще раз. Удивились — ладно говорят, перезвоним и снова пропали. Вопрос, когда заберете годные остатки?

Жду почти 2 месяца скажите что по моему делу # 0560949-14 КАСКО