Отзывы о страховой компании «МАКС»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Николай (гость)12.01.201314:26
Страхуюсь в максе на протяжении 6 лет и каско и осаго… Это мой второй автомибиль, который страхуюю Владелец мазда 6. За 6 лет не обращался ни разу. Тут в середине декабря въехали в зад. Уже месяц не могу получить направление на ремонт. Сначала раз пять приезжал, все не хватало документов. Потом дали направление к неофициалу (хотя машина на гарантии и кредитная). При этом сервис должен связаться с Вами САМ. Ждите звонка в течении месяца… Ну ладно взял направление. Думаю пусть так. Телефон дали не правильный, дозвонился лишь после того как нашел номер в Интернете. Дальше самое смешное — оказалось, что это дилер Хонды и ремонтом Мазды не занимаются. При возвращение в офис наверное в 15 раз мне сообщили, что в данный момент и до апреля месяца компания не направляет на ремонт, в связи с тем, что перезаключает договора с сервисами. И в лучшем случае можно будет что-то придумать в июне. (в июне заканчивается действие полиса). Да, кстати, предложили денежную компенсацию, правда ее размер будет определен, только после письменного заявления о денежной компенсации. Попросил предоставить обоснования отказа в письменном виде, отказались. Попросил визитку сотрудника, с которым общался — он сообщил, что визитки нет, а он СТАРШИЙ СМЕНЫ.)))) Какой? Телефон руководителей не дают, оказывается у руководства МАКСа нет телефоном. ЭТО БЕСПРЕДЕЛ какой-то. Для сравнения у жены страховка в Ингострахе, за 7 лет она обратилась раза три. И все три раза, поездка в офис 1 раз на осмотр экспертом и сразу же направление на ремонт к официалу. Звонок на сервис, запись, максимум ремонт 10 дней и только потому, что на сервисе обнаружили скрытые повреждения, требующие дополнительного согласования. Согласовали без всяких проблем… Планирую подавать в суд, поднять вопрос на телевидении. Сколько можно платить деньги в чей-то карман. Желающие присоединиться пишите в личку…
studia53@yandex.ru
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Бездействие сотрудников
Номер дела 593272!!! бездействие сотрудников!!! Прошло аж 45 дней с момента ДТП (автомобиль застрахован по КАСКО), а решения так и нет!!! и не надо писать что авто на дефектовке — это решение, это бред, это проблемы страховой котрая в сроки не уложилась!!! в установленные сроки было подано заявление и собраны все документы в офис на фрунзенской (замечу компетентность и профессионализм сотрудника Марины при приеме документов, быстро и оперативно ). Далее со мной связался сотрудник из того же офиса Хорев Дмитрий и сказал что машину вероятно спишут в «тотал» и отправят ее на дефектовку для определения эконом целесообразности ремонта. Станция на ул Степана Супруна 7 (контактное лицо Виталий). после беседы с Дмитрием прошло 3 недели и на мой вопрос о решении был получен ответ — мол «у нас прения с СТО где машина находится ТОЛЬКО на дефектовки». Что самое интересное мне предложили самому «порешать» вопрос с автосервисом с которым у страховой претия,- напрямую обратиться к Виталию))) я был очень удивлен!!! Написал досудебную претензию в офис на Дмитровском шоссе 81,- приняли, на копии даже печать поставила Надежда Владимировна, очень корректно объяснила что отправит в цетр офис, но — результат — 0!!! Абсолютно некомпетентные сотрудники, в итоге собираю документы в суд и думаю заказать сюжетик в «Москва 24» про страховую компанию «макс»… любимый ответ который слышу «на рассмотрении руководства»!!! а где оно?? прошу телефоны — в ответ мол у них нет телефонов!!! что это, люди??? как так можно работать??? Может хоть руководство в интернете мой отзыв прочитает, в чем я сомневаюсь.
Альберт (москва)