Здравствуйте, Сергей!
Уточните, пожалуйста, Вы обратились к нам по ПВУ или как в компанию виновного в ДТП?
А также сообщите марку и рег. номер Вашего ТС.
С уважением, Татьяна Досмуратова.
Добрый день. по ПВУ(если я правильно понимаю), т.к. в Гуте застрахован мой автомобиль — номер У691ЕО197, я являюсь потерпевшей стороной.
Спасибо, Сергей.
Номер Вашего дела 0199614. Завтра 10.10. оно будет передано в бухгалтерию. Выплата будет произведена не позднее 15.10. (понедельника). Ситуацию проконтролирую и о перечислении Вам сообщу.
С уважением, Татьяна Досмуратова.
А платить-то будем?
Попал 22 августа в ДТП — в меня на пустынной дороге приехал Камаз.
В этот же день пришел в офис Гуты, получил информацию, что оценщик будет не раньше 27.08. Окей, 27 августа осматриваем машину, заполняем бумажки, после чего мне честно заявляют, что информация будет где-то в конце сентября.
На прошлой неделе постарался добыть хоть какую-то информацию по выплатам. Звонок по номеру (495) 799-97-99 ничего не дал; переключали с отдела на отдел, но информацию не давали. Обратившись в ближайшее отделение, я всё-таки получил информацию, что дело находится в отделе экспертизы.
30 рабочих дней уже вышли, хотелось бы и деньги получить.
Полис №ВВВ 0584207073
Страховое возмещение перечислено сегодня, 12.10.12г.
Приносим Вам извинения за задержку выплаты.
С уважением, Татьяна Досмуратова.