Дополнение автора к отзыву
Татьяна (гость)
29.05.2019 08:17
Просьба
5004622139 от 31.07.2015г.
Добрый день, как выяснилось, почта России благополучно потеряла письмо, в котором было перезаполненное заявление на получение выкупной суммы, прошу Вас еще раз выслать в мой адрес бланк заявления, для заполнения и дальнейшей его отправки в Ваш адрес.
Уважаемая Татьяна!
30.05.2019 новый бланк был направлен в Ваш адрес почтовой службой (Исх.№15252/01ж).
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Добрый день, я получила бланк заявления, заполнила и отправила его заказным письмом почтой России, спасибо.
Благодарим за ответ. Если Вы отслеживаете прохождение письма, сообщите, пожалуйста, когда оно будет доставлено в компанию.
Добрый день, сегодня, 28 июня 2019г. мои документы были доставлены в Ваш офис, курьерской службой Major, т.к. Почта России опять потеряла мое очередное письмо.
Добрый день, сегодня, 28 июня 2019г. мои документы были доставлены в Ваш офис, курьерской службой Major, т.к. Почта России опять потеряла мое очередное письмо.
Уважаемая Татьяна!
Информируем Вас, что денежные средства перечислены на указанные реквизиты 28.06.2019 г. по платежному поручению № 21777.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Уважаемая Татьяна, сообщите, пожалуйста, когда получите деньги.
Выкупная сумма
Добрый день. 06 апреля 2019г. отправила пакет документов на расторжение договора страхования 5004622139 от 31.07.2015г. и получение денежных средств выкупной суммы, по ранее указанному вами адресу 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30. В мае месяце, получила письмо, в котором был вложен чистый бланк заявления на получение выкупной суммы (видно в отделении, которое находится по моему месту жительству, дали неправильную форму к заполнению), перезаполнила бланк заявления заново, отправила 14 мая 2019г. заказным письмом на адрес 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30, когда я могу рассчитывать на получение денежных средств выкупной суммы, на указанные мною в заявлении, банковские реквизиты?
Предоставляем ответ на Ваш отзыв.
15.04.2019 от Вас в нашу компанию поступил комплект документов на досрочное расторжение договора страхование, но заявление было оформлено на бланке другой организации. В связи с этим мы направили в Ваш адрес корректный бланк заявления.
Согласно программе страхования п. «Прекращение действия Договора страхования», выплата выкупной суммы производится в течение 30 дней после получения последнего из запрошенных документов.
На текущий момент корректное заявление на расторжение в компанию не поступало. Обращаем Ваше внимание, что местонахождение заказного письма Вы можете отслеживать по почтовому идентификатору.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, задайте их на нашем сайте по ссылке https://kaplife.ru/?feedback=y. Мы обязательно Вам ответим!
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»