Снова отправляют ждать месяц

Пользуюсь услугами этой компании очень давно. Пришло время снова оформлять полис. Но как и в прошлом году снова заставили писать заявление и ждать месяц. По опыту прошлого года знаю что раньше чем через месяц они не рассмотрят. Поехал в другую страховую компанию и выяснил что ни по текущим правам ни по предыдущим нет сведений в единой базе. Как это понимать? И чтт с этим делать?
Номер полиса ххх 0043397415
Права 6301 055970