Вчера оформила и оплатила полис ОСАГО через сайт СК Ингосстрах (ХХХ 0087913175). Срок его действия ошибочно выбрала с 23.06.2019 по 22.06.2020.
Однако после оплаты и получения полиса по электронной почте (практически сразу после оплаты) выяснилось, что срок действия моего текущего полиса ОСАГО в Вашей же страховой компании (ХХХ 0053003133) с 20.08.2018 по 19.08.2019.
Таким образом получилось, что почти 2 месяца (с 23.06.2019 по 19.08.2018 включительно) у меня два действующих полиса на одну и ту же машину и тех же водителей.
В тот же день написала по электронной почте по адресу, указанному на сайте (e-osago@ingos.ru). Никакой реакции я не получила. Я не знаю, дошло ли мое письмо, принято ли оно в работу.
В то же время звонила в Ваш контактный центр. Мне посоветовали только написать по e:mail на e-osago.
Каким образом я могу поменять срок действия моего полиса ХХХ 0087913175 на 20.08.2019 по 19.08.2020 (по окончании срока текущего полиса), либо отменить покупку и вернуть уплаченные мною деньги на мою карту в полном объеме?
Представитель СК
20.06.2019
14:42
Уважаемая Анна, добрый день.
Изменить срок действия полиса Е-ОСАГО по техническим причинам не представляется возможным.
Возврат премии по договору страхования может быть осуществлен только в офисе продаж Компании.
Страхователю при себе необходимо иметь паспорт РФ, банковские реквизиты страхователя.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Частично задублировала полис ОСАГО
Добрый день
Вчера оформила и оплатила полис ОСАГО через сайт СК Ингосстрах (ХХХ 0087913175). Срок его действия ошибочно выбрала с 23.06.2019 по 22.06.2020.
Однако после оплаты и получения полиса по электронной почте (практически сразу после оплаты) выяснилось, что срок действия моего текущего полиса ОСАГО в Вашей же страховой компании (ХХХ 0053003133) с 20.08.2018 по 19.08.2019.
Таким образом получилось, что почти 2 месяца (с 23.06.2019 по 19.08.2018 включительно) у меня два действующих полиса на одну и ту же машину и тех же водителей.
В тот же день написала по электронной почте по адресу, указанному на сайте (e-osago@ingos.ru). Никакой реакции я не получила. Я не знаю, дошло ли мое письмо, принято ли оно в работу.
В то же время звонила в Ваш контактный центр. Мне посоветовали только написать по e:mail на e-osago.
Каким образом я могу поменять срок действия моего полиса ХХХ 0087913175 на 20.08.2019 по 19.08.2020 (по окончании срока текущего полиса), либо отменить покупку и вернуть уплаченные мною деньги на мою карту в полном объеме?
Изменить срок действия полиса Е-ОСАГО по техническим причинам не представляется возможным.
Возврат премии по договору страхования может быть осуществлен только в офисе продаж Компании.
Страхователю при себе необходимо иметь паспорт РФ, банковские реквизиты страхователя.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»