Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1 комментарий
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Расторжение страховки по ипотеки
Добрый день!30 мая 2019г был расторгнут договор комплексного ипотечного страхования MRG-SO996723/19 от 14.04.2019г, полис был расторгнут 30 мая2019г, мне сказали что возврат денежных средств поступит мне на счет в течение 15 календарных дней, они прошли, я позвонила на горячую линию и там мне сказали, что 15 рабочих дней нужно ждать, и этот срок нарушен т.к уже 26 июня, сроки нарушены, сколько ещё ждать??? примите пожалуйста меры!!!
По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой сообщаем.
В соответствии с Правилами страхования, на основании которых был заключен договор комплексного ипотечного страхования, при прекращении договора возврат страховой премии производится в течение 15 рабочих дней с даты письменного требования страхователя.
К сожалению, при обработке Ваше заявления о расторжении договора от 30.05.2019 ответственным сотрудником филиала была допущена техническая ошибка, в связи с чем перечисление возврата было произведено с задержкой — 28.06.2019.
По произошедшей ситуации с сотрудником проведена разъяснительная беседа, в ходе которой дополнительно указано на необходимость четкой и внимательной работы.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, СПАО «Ингосстрах»