Приятно удивлен оперативностью решения проблемы!!! Спасибо.
Сегодня позвонил менеджер СТО и согласовал удобные для меня сроки ремонта.
Вот так бы сразу и всегда.
Уважаемый автор, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе страховой компании? Новую оценку по пятибалльной шкале Вы можете указать в комментариях и мы перенесём её в сам отзыв.
Да думаю нужно изменить, по пятибалльной шкале Руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецовой Елене — 5+ !!!!)))
Мурманскому и Апатитскому филиалам ВСК твердое 3
С уважением Алексей.
тройку в студию! )) пусть и удовлетворительный, но тоже результат!
Бесконечное ожидание ремонта от ВСК
Страховой полис № 11610С5003267 Автокаско (ущерб, угон) риск «Внешнее воздействие».
27.06.2012г. произошло ДТП, оставлен отзыв на этом сайте, помогло -ситуация разрешилась — в июле получено направление на гарантийный ремонт на СТО в г. Мурманске.
Автомобиль осмотрен, и все и тишина, ремонтировать автомобиль дилерское СТО по видимому не собирается, ссылаясь на большую загруженность.
ВСК утверждает, что ремонт согласован и даже СТО получило деньги)))
Ноябрь уж на дворе, ждемс первую ржавчину.
То ли ВСК обманывает меня, то ли СТО обманывает ВСК — загадка.
Но факт остается фактом, все разумные сроки прошли,
Тук тук ВСК, что как вариант писать претензию, ждать 7 дней и подавать в суд?
Вами заявлены 2 убытка. По обоим 10 и 11 июля 2012 года выданы направления в сервисный центр ООО «Север-Авто». Заказы на работу по обоим направлениям согласованы ВСК в сроки, предусмотренные сервисным договором.
Относительно длительности ремонта мы связались с руководителем отдела урегулирования претензий Мурманского филиала и получили следующие разъяснения:
по сообщению мастера СТО з/ч в наличии, ТС поставят в ремонт на этой неделе. Дата ремонта будет назначена сегодня в процессе телефонных переговоров с Вами.
Пожалуйста, сообщите по итогам преговоров с ремонтниками.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена