Нету выплаты по ОСАГО

Нету выплаты написал заявление 10.06.19 сегодня 18.07.19 до сих пор нету говорят что в финансовом отделе обращаюсь к юристу так как по закону 20 дней даётся а тут прошло больше месяца на них закон не действует что ли что за контора такая не понятно не страхуйте сдесь никогда!!! Номер полиса ммм 5017303578