безграмотность сотрудников данной компании

7 ноября мне наконец-то позвонили по моему делу 108678/12 и озвучили 2 суммы. Одна была 1.077.000, вторая 356.000 руб. Как сложилась первая и как сложилась вторая вообще не понятна. Машина страховалась на 1.111.000 руб. (начало полиса с 19 июля 2012 г., авария произошла 7 сентября; прошло почти 2 месяца), а вычли аж 34.000 руб. Спрашивается — за что??? 2 месяца пользования — это 34 тыс. рублей?
Я согласился на первую сумму, т.к. странная оценочная стоимость. Ремонт оф.диллером озвучен как 718 тыс. руб., страховая предлагает ровно сумму пополам и машину, точнее что от нее осталось оставляй себе.

После моего соглашения на первую сумму, мне сотрудница вашей компании прислала на эл.почту памятку и заявления. Я на след. день — 8 ноября рано утром забрал машину из сервиса, поехал с ней в МОТОТРЭР, чтобы снять ее с учета. В ходе всего этого выяснилось, что оказывается Согласие уже не предоставляет эвакуаторов. Хотя у меня полный пакет и при страховании было озвучено — неограниченное количество эвакуации. Получается: машина в сервисе стояла на 38 км. МКАДа, МОТОТРЭР ближайший — северное Бутово и спецстоянка для оставление машины страховой — Ярославское ш. д. 2Е, влад.59. С побитой машиной надо объехать всю Москву. Счет эвакуатора — 5300 руб. И когда я сегодня привез все документы на Графский, чтобы уже ждать перечисления денежных средств, мне сказали, что ничего оплачивать не будут и эвакуация совершается за деньги клиента. Хорошо так получается. Я написал заявление на возврат денежных средств.

В ходе всех действий по снятию машины с учета и передачи ее на спецстоянку выяснилось, что оказывается все те запчасти, которых не было на момент передачи машины на спецстоянку я болжен буду возместить или оф.дилер должен предоставить справку, что они были утилизированы в ходе дефектовки. Т.е. ваши сотрудники не знали этого??? Они не видят по фото, что машина разбита так, что сняв запчасти их можно вернуть на место только на скотче или на клею. Почему ни в памятке, ни в телефоном разговоре мне об этом никто не сказал????? Я трачу опять свое время и через всю Москву с Графского пер. еду на 38 км Мкад — а это Ясенево, простите меня. Беру это справку и еду опять на Графский, чтобы подать документы. Сложно сразу сказать, когда клиент едет забирать машину и что за бред??? МНЕ ЭТИ ЗАПЧАСТИ НА МЕТАЛЛОЛОМ ЧТО-ЛИ НУЖНЫ???

Особое внимание заслуживает ваша стоянка на Ярославском ш. Там работают просто жуткие хамы. Мы остояли очередь и подошла наша очередь заезжать туда и тут сотрудник данной «помойки» заявляет, что сейчас поедет другой эвакуатор, который приехал только что, а нам опять стоять и ждать. Хотя час назад он сказал, что мы заедем после 2-х эвакуаторов перед нами. 30 минут ругани и чуть-ли ни драки и все равно заехал эвакуатор с моей машиной. Что за отношение такое????