не выплачивают

1.2. Претензия ПВУ-ОУУ-028119/19/2/ДП принято положительное решение. Дело передано в бухгалтерию для оплаты.и так уже с 08.07.2019 статус стоит.Когда выплатят.Сколько можно ждать??? номер страхового полиса ХХХ-0058406432