ДТП с страховкой от Гайде

Причем тут СК виновника, если надо обращаться в СВОЮ СК, а не в СК виновника.

Уважаемая Анна, ответьте, пожалуйста, на вопросы компании.

Уважаемая Анна!

Заявление о страховом возмещении по ДТП от 09 апреля 2019 года было подано Вами в АО «СК ГАЙДЕ» 31 мая 2019 года.
По результатам рассмотрения Вашего заявления в установленные законом сроки Вам было выдано направление на ремонт на СТО «Столица» (ИП Вахненко), дата выдачи направления – 19 июня 2019 года.
27 июня 2019 года по Вашему письменному заявлению Вам было выдано новое направление на ремонт на СТО «Дуэт-1», при этом от ремонта на СТО «Столица» Вы отказались и сами выбрали СТО «Дуэт-1» для ремонта своего транспортного средства.
Фактически для ремонта автомобиль на СТО был предоставлен Вами только 25 июля 2019 года, в этот же день СТО был открыт заказ-наряд на ремонт вашего автомобиля.
В процессе ремонта автомобиля мастерами СТО выявлялись скрытые повреждения, ремонт которых был согласован и осуществлен.
После окончания ремонтных работ специалисты СТО несколько раз приглашали Вас забрать автомобиль из ремонта, 1 октября автомобиль был передан Вам лично, о чем имеется Ваша подпись в заказ-наряде.
С учетом имеющихся у Вас замечаний по качеству ремонта, АО «СК ГАЙДЕ» назначило осмотр Вашего транспортного средства.
Если по результатам осмотра будут выявлены недостатки произведенного ремонта, АО «СК ГАЙДЕ» за свой счет организует устранение выявленных недостатков.

С уважением,
Руководитель направления по урегулированию убытков