Два месяца нет выплаты

ПВУ-МСК-030733 25.07.2019 ДТП я пострадавший… 08.08.2019 передал все документы… 11.08.2019 экспертиза… Подождал месяц деньги не пришли… Оператор нечего внятного не говорит… Суму не говорят… 11.09.2019 отправил притензию в Стерх… И жалобу в цб… 30.09.2019 оператор говорит сегодня деньги перевель в течении 3 дней придут… Нечего конечно не пришло… Сегодня 03.10.2019 пришло ответ цб на мою жалобу… цб говорит что будут составлять акт о правонарушения «не соблюдение сроков оплаты» а мне по советоваль обратиться в суд… буду подавать в суд иначе никак…