Очень помогли самостоятельно заполнить европротокол
Оформляла страховку КАСКО на Хенде Соната в офисе Liberty в Питере в январе 2019 года. Уже полгода проездила без ДТП, но приехал мне в августе в задний бампер нехороший участник дорожного движения. Слава богу, без жертв, поэтому оформляли по европротоколу. Чтобы нигде не накосячить, позвонила в колл-центр страховой — там бесплатный номер на 8-800…, их сотрудник буквально виртуально за ручку меня провел по этапам оформления европротокола, ну, и по срокам сориентировал. Предоставила доки в страховую в течение трех дней (можно до 5 рабочих дн.), потом еще в течение трех получила направление на ремонт. И ремонт на сервисе (замена бампера, пластиковых элементов, выравнивание вмятин, покраска…) сделали безо всяких доплат. Была приятно удивлена.
Администратор:
Отзыв размещен в целях PR
Представитель СК
27.12.2019
16:51
Ирина, здравствуйте!
Спасибо, что поделились своей историей обращения в нашу компанию.
Спасибо, что выбрали нас!
Очень помогли самостоятельно заполнить европротокол
Оформляла страховку КАСКО на Хенде Соната в офисе Liberty в Питере в январе 2019 года. Уже полгода проездила без ДТП, но приехал мне в августе в задний бампер нехороший участник дорожного движения. Слава богу, без жертв, поэтому оформляли по европротоколу. Чтобы нигде не накосячить, позвонила в колл-центр страховой — там бесплатный номер на 8-800…, их сотрудник буквально виртуально за ручку меня провел по этапам оформления европротокола, ну, и по срокам сориентировал. Предоставила доки в страховую в течение трех дней (можно до 5 рабочих дн.), потом еще в течение трех получила направление на ремонт. И ремонт на сервисе (замена бампера, пластиковых элементов, выравнивание вмятин, покраска…) сделали безо всяких доплат. Была приятно удивлена.
Спасибо, что поделились своей историей обращения в нашу компанию.
Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, Либерти Страхование (АО).