Затягивают искусство время на рассмотрение дело

Здравствуйте.

Мы ценим время наших клиентов, поэтому запустили сервис удаленного урегулирования убытков по ОСАГО. При обращении Вам предложили урегулировать событие без необходимости посещения офиса посредников и технических станций. Таким образом, пройти экспертизу для оценки ущерба автомобилю по итогам ДТП дистанционно. Для этого достаточно загрузить фотографии повреждений автомобиля и соответствующие документы на нашем сайте, в чате мобильного приложения или направить на электронную почту. 
 
В Вашем случае для корректного расчета суммы возмещения дополнительно понадобился осмотр независимого эксперта, поэтому мы выдали Вам заявку на проведение осмотра повреждений транспортного средства. При этом хотим отметить, что сроки урегулирования страхового события не нарушены. В случае, если желаете получить официальный ответ компании на текущем этапе, Вы можете направить соответствующий запрос по Почте России на наш юридический адрес.

Отметим, что дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник для детальных комментариев по ситуации. Со своей стороны взяли Ваш случай на контроль и постараемся посодействовать в оперативном урегулировании страхового события.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.