Уважаемый Евгений, уточните, пожалуйста, о каком виде страхования идет речь, что произошло, и укажите номер полиса.
Уважаемый Евгений, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Уважаемый Евгений, ещё раз приносим свои извинения! Нам действительно очень жаль, что данная неприятная ситуация произошла с Вами. С указанным Вами сотрудником уже провели беседу, проводится детальное выяснение обстоятельств произошедшего.
Обязательно согласна с комментарием, телефоны не дозвониться трубку не берут, столкнулась с выплатой подписала соглашение на выплату суммы мне начисленой на ремонт машины, и тут начались дни веселья, ни кто не позвонил не сообщил что оказывается нет номер карты, хотя реквизиты предоставлены, кормят завтраками перечисления, 6 дней прошло, а денег так и нет, в бухгалтерии перевод выполнен ожидайте, на следующий день говорят вернули платёж обратно в страховую, нет номер карты, предоставила в итоге снова жду ни денег ни звонков ни дозвониться ни до кого много канальный телефон только переводят с одного сотрудника на другого, я считаю что это полный дурдом, платишь страховую а когда случилось ДТП понимаешь что всем пофиг там, ни сообщат ничего, в итоге даже документы не дали о подписании выплаты, если меня тут слышат сотрудники компании то будьте добры объяснить в какие сроки происходит выплата после подписания и почему не сообщается о донесении документов если они требуются, в итоге срок 20 дней как подала документы вышел и если не будет выплаты будет взысканы % за несоевременое выплачивание и кто что виноват будет разбирательство почему не сообщается в чем причина задержки
Ужасная некомпетентность сотрудников
Доброго времени. Имею ужасный опыт обращения в страховой компании Аско — пока вы много лет несёте им деньги за страхование, вы даже и не видите как по свински к вам относятся. Если наступит страховой случай, к вам тут же повернуться задним местом и постараются совсем не платить, а всеми способами уйти от своих обязательств даже пропадая с рабочего места!!! Сотрудники выплат не имеют даже основ общей культуры и поведения с потребителем и в агрессивной форме навязывают не выгодные условия. И об этом очень много говорят в интернете рейтинги совсем низкие, так почему сквозь пальцы смотрит прокуратура на все эти ходы против населения? Не нужно таких компаний на нашем рынке!