Доброго времени суток.
Договора 5004604980; 5004605020, находятся на обслуживании в г. Хабаровск (цуп). Человек из Хабаровска переехал в область под Екатеринбургом, писали заявление на перевод на обслуживание в г. Екатеринбург, но воз и нынче там с ноября месяца. В декабре был очередной взнос (который клиент не оплачивал, т.к в почтенном возрасте и раньше платил с помощью доверенного человека в Хабаровске, на данный момент, т.к. с ним никто не связывается оплатить не может). Все данные по клиенту в цупе Екатеринбург есть в наличии. Такое отношение очень возмущает, пройдёт 56 дней и компания примет решение о расторжении договора (т.к. клиент не оплатил очередной взнос, хотя сам и не виноват)???
Представитель СК
13.01.2020
15:57
Уважаемый Виктор!
Из Вашего отзыва не понятно, в чем конкретно состоит претензия к компании.
Мы провели проверку и выявили, что по указанным Вами договорам страхователем является молодая женщина, оба договора оплачиваются в срок.
Помимо внесения взноса через агента компании, нами предлагаются различные способы и каналы осуществления оплаты, ознакомиться с которыми возможно на сайте по адресу: https://kaplife.ru/services/pay/.
Также от клиента каких-либо претензий по данному вопросу не поступало, в то же время Вы не являетесь участником договоров.
Не возможно добиться результата
Доброго времени суток.
Договора 5004604980; 5004605020, находятся на обслуживании в г. Хабаровск (цуп). Человек из Хабаровска переехал в область под Екатеринбургом, писали заявление на перевод на обслуживание в г. Екатеринбург, но воз и нынче там с ноября месяца. В декабре был очередной взнос (который клиент не оплачивал, т.к в почтенном возрасте и раньше платил с помощью доверенного человека в Хабаровске, на данный момент, т.к. с ним никто не связывается оплатить не может). Все данные по клиенту в цупе Екатеринбург есть в наличии. Такое отношение очень возмущает, пройдёт 56 дней и компания примет решение о расторжении договора (т.к. клиент не оплатил очередной взнос, хотя сам и не виноват)???
Из Вашего отзыва не понятно, в чем конкретно состоит претензия к компании.
Мы провели проверку и выявили, что по указанным Вами договорам страхователем является молодая женщина, оба договора оплачиваются в срок.
Помимо внесения взноса через агента компании, нами предлагаются различные способы и каналы осуществления оплаты, ознакомиться с которыми возможно на сайте по адресу: https://kaplife.ru/services/pay/.
Также от клиента каких-либо претензий по данному вопросу не поступало, в то же время Вы не являетесь участником договоров.
При возникновении вопросов страхователь может задать их по ссылке https://kaplife.ru/feedback.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»