Внесение изменений в договор ОСАГО

Здравствуйте. Пишу уже третий раз. 06.01.2020г оформил ОСАГО ХХХ 0107884046 на площадке Россстрах (lk.rosstrah.ru)Полис получил. Оформил машину в ГИБДД и получил новые госномера. Для внесения данного изменения создал личный кабинет в СК «СОГЛАСИ». При входе в личный кабинет, мне было предложено пройти идентификацию, то есть отправить фото паспорта с данными и пропиской, а так же селфи с паспортом. Я всё это сделал, но полис в личном кабинете так и не появился до сегодняшнего дня. При оформлении ОСАГО использовал электронный адрес domovec1971@mail.ru На прежние мои письма мне никто так и не ответил. Всю запрошенную СК информацию я отправлял дважды ответным письмом. Как мне внести изменения в полис? Ближайший офис находится далее чем 200 км.