Неграмотный консультант

обратилась в январе 2018 к консультанту с решеньем расторгнуть страховой случай, т.к.была застрахована до апреля 2018 она заявление не составила сразу, со злости я ей сообщила, что просто перестану платить деньги за страховку. в итоге летом 2018 она собственоручно написала заявление о прекращении страхования и от моего имени проставив галочки в пунктах согласия на автоматическое удержание налога.теперь этими галочками мне все тыкают, а я со справками с налоговой о не получении нал.вычета на руках и оплаченной квитанцией 5537руб. за налоговый вычет, а сама в статусе безработного с пособием до 13000 с 29.11.2019 пытаюсь вернуть свои деньги.сама же Светлана Рашидовна вообще не понимала за что мне эта квитанция пришла ни в октябре, ни в ноябре2019, вот только 28.11.2019 со словами «МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ» до неё дошло, а до меня докатило после того как я узнала о галочках которые в глаза не видела