Фигня все про аппонентов — пишите претензию (только вдумчиво пишите). Я не слышал, чтобы отсутствие виновного лица являлось причиной отказа в выплате. Тем более Ингосстрах, у них обычно каждая закарюка прописана в правилах. Или Вы что-то нам не рассказали.
Под рукой отказа нет но примерно выглядит так что я обратился в милицию чтобы зафиксировать факт дтп а не о розыске причастных лиц тоесть я к ним притензий не имею… Это заключение сделали на основании отказного материала который мне выдал участковый на территории которого находится парковка. Протокол который составлялся в милиции гласил прошу привлеч к уголовной и административной ответственноти причасных лиц. А уж потом в отказном материале было указано что эти лица злого умысла не имели и установить их невозможно!
Уважаемый, читайте ингосовские правила, если ничего не смыслите. Страховая отказывает не потому что не нашли виновника, а потому что вы лишили права страховую добиться этого. Это стандартнейший отказ. Если бы машина была не застрахована, наверняка бы были приняты все меры что бы найти виновника, заведено дело и.т.д. А в данном случае наверняка ущерб был признан незначительным или с Вашего позволения сотрудникиМВД не стали утруждать себя попытками даже пусть формальными поиска виновных лиц. Вывод: если не хотите искать виовника и требовать с него деньги за ущерб, страховой это тоже нахрен не надо. Когда заявляешь случай, думай головой и читай азбуку. Страховая ништяк, уже более 7 лет работаем с ними по парковым договорам. Работают четко, отказы все по правилам. Претензий нет, цены завышенные, но бренд есть бренд.
Отказ неправомерен, страхователь выполнил свою обязанность заявил в компетентные органы, а дальше пусть страховая подаёт на милицию за бездействие, клиент не должен страдать. Обращайтесь в суд за Вами правда.
Чудо каско
Купили жене автомобиль в кредит, из страховых компаний выбрали ИНГОССТРАХ. Обещали (не дай Бог) при ДТП кузовной ремонт у официального диллера, это нас устроили, денег не просили. Взяли каско - со всеми допами вышло 38000. Супруга моя катается мало, за год всего 3500 км.
И вот за месяц до окончания страховки приходим на парковку, а там следы работы грейдера, с двухметровой кучи снега скатился снежный ком и оставил вмятину со сколом на переднем крыле моего авто. Грейдер работал накануне и, соответственно, уехал - может, ком потом скатился, не знаю. Обратились в ГАИ - те сказали, мол, не наш случай. В милиции заявление приняли и зарегистрировали, обратились в ИНГОССТРАХ. Своими ногами собрали требуемые документы, сдали, попорсили подождать 14 дней.
И вот официальное письмо - вам отказано, потому что не нашли оппонента, бред какой то. Что тогда включает это каско? Хорошо, снял все копии документов, которые прошли через мои руки, будем судится! Хороший спонсор у нашей олимпиады!
В отказном письме получается, что я 07,01011 пришел на парковку, увидел вмятину и пошел в милицию делится радостью, а в протоколе допроса осмотра просил никого не наказывать и злоумышленников не искать. Плохо, что изьять протокол из архива нельзя. Там я точно просил их разыскать и наказать.