Обсчитали при приобретении страховки ОСАГО в личном кабинете в два раза

Приобрел вчера полис в личном кабинете Сумма страховки показалась очень завышенной по сравнению с прошлым годом. Автомобиль тот же, ЛАДА ЛАРГУС аварийности не было уж нескодько лет, водительский стаж более 40 лет.Страхуюсь в СОГАЗ уже несколько лет, в личном кабинете впервые.Проверил лишь один коэффициент и обнаружил там 1, т.е. стаж новичка, а он у меня с 1979 года, права менял уж несколько раз. Последниц раз в 30.01.2019 года, но страховался после в мае 2019 без проблем, в два раза дешевле, чем нынче. Позвонил на «горячую линию», посоветовали обратиться в офис для написания заявления на пересчет и возврат денег. Приехав в офис на Радищева 5 в 14.00 услышал от сотрудницы грубое: «Приходите завтра с 10-ти до 11-ти!». Мне уже немало лет, пришлось ехать в маске через весь город Курск, мой автомобиль в ремонте. Почему-то «горячая линия» не предупреждает про «приходите завтра с 10-ти до 11-ти»? Видимо, СОГАЗ не заинтересован в своих клиентах?