Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор08.07.202012:11
Уважаемая Екатерина Анатольевна, уточните, пожалуйста, Вы отказались от направления на ремонт и получили выплату от компании?
-
Брюхова Екатерина Анатольевна (гость)08.07.202017:05
Да, но только через 1,5 месяца. Я три раза писала заявления дистанционно, они упорно отказывали и направляли на ремонт автомобиля. И только когда я приехала к ним в офис, в период самоизоляции, за 200 км от моего дома, они соизволили перевести мне денежные средства.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Вышли все сроки по выплате убытков по ОСАГО, а денег до сих пор нет
Дело № 75285_20-ПР Нарушены все сроки по выплате денег по ОСАГО!
Звонила по телефону и писала на эл.почту — ответа внятного от сотрудников не получила, почему до сих пор мне не произвели выплату, старательно пытаются отправить на ремонт, хотя сервис находится на расстоянии более 200 км. Мною было написано 3 заявления на выплату денежными средствами: первое написано в офисе ООО СК Согласие, г. Пермь, Н. Островского, 99 24.04.20 г при сдаче документов и осмотре автомобиля, два последующих заявления написаны и отправлены на почты info@soglasie.ru
и claims@soglasie.ru CRM: 0136549 И 0136062 ОТ 8 и 15 мая соответственно, после получения письма с направлением на ремонт автомобиля. 18 мая мне перезвонила сотрудник компании, назвала конкретную сумму и сообщила, что деньги переведут на мой счет в течение 10 дней. 27.05.20 позвонила уточнить когда ждать деньги — меня раз 5 переводили на разные номера, в том числе в отдел продаж ( не понятно для чего), в результате в отделе убытков мне сообщили, что ждут мой автомобиль на ремонт, в процессе разговора молодой человек разговаривал с издевками и по хамски.
Все документы сданы в офисе ООО СК СОГЛАСИЕ 24.04.20 мною лично. Сроки, согласно законодательства в течении 10 дней, на исполнение выплат уже прошли! Когда выплатите деньги???
На основании Вашего обращения была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что страховое возмещение было осуществлено в срок, путем выдачи направления на ремонт ТС «04» мая 2020г, согласно п. 21 ст. 12 Федерального закона об ОСАГО.
Согласно п.п. ж, п. 16.1, ст. 12 Федерального закона об ОСАГО, страховое возмещение осуществляется путем перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) в случае наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем).
«29» мая 2020г. было заключено соглашение об урегулировании убытка. Выплата страхового возмещения была произведена «05» июня 2020г. на Ваши банковские реквизиты.
Таким образом, сроки принятия решения по страховому случаю и выплаты страхового возмещения не были нарушены.
С уважением,
отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»