невозможность внести изменения в полис ОСАГО

15.10.2019 оформила полис ОСАГО ХХХ 009867630.Появилась необходимость продлить период использования автомобиля. В личном кабинете возможность внесения изменений на сайте есть но внести не удается, после внесения изменений пишет проверка в рса потом проверка прошла успешна внесения изменений не требуется доплата потом предлагает внести пароль от кабинета и на этом все Ошибка РСА
Ошибка валидации. В ДиКБМ не загружен
Внесение изменений в Электронное ОСАГО невозможно. Уведомление о невозможности внесения изменений в электронной форме отправлено на Ваш e-mail. Воспользуйтесь альтернативным способом внесения изменений.
Неужели сейчас, в период пандемии нужно ехать в офис ингосстраха, чтобы продлить полис!