Не могу продлить период использования ХХХ 0126342724
Здравствуйте, хотел продлить полис до года на сайте, сайт показывает сумму но после того как нажимаю оплатить выдает кучу ошибок
В доп. соглашении не допускается изменение поля/ей cisContractId
К договору уже выпущено доп. соглашение в бумажном виде
Значение не соответствует шаблону (Основной документ. Другая марка ТС)
Невозможно выполнить проверку документа в ФОИВ.
При выполнении запроса в ФОИВ, получена ошибка внешней системы: Ошибка интеграционного взаимодействия (E02003 — Информационная система заблокирована, аутентификация невозможна)
Внесение изменений в Электронное ОСАГО невозможно. Уведомление о невозможности внесения изменений в электронной форме отправлено на Ваш e-mail. Воспользуйтесь альтернативным способом внесения изменений.
Помогите пожалуйста продлить полис.
Представитель СК
24.07.2020
09:24
Уважаемый Владимир!
Ингосстрах направил все сведения по Вашему заявлению об изменении периода использования автомобиля в АИС РСА, но, к сожалению, АИС РСА такие сведения не были приняты.
По имеющейся информации, ошибка в принятии сведений связана с переходом РСА на новый формат взаимодействия и новую версию программного обеспечения единой базы договоров и сведений по ОСАГО — АИС РСА (2.0).
Ингосстрах предпринимает все возможные меры для совместного решения технических вопросов с РСА.
Для внесения необходимых изменений просим Вас обратиться в любой удобный для Вас офис продаж с одновременной выдачей полиса на бумажном бланке. Полис на бумажном бланке и в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу. Доплата за оформление полиса на бумажном бланке не взимается.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
Не могу продлить период использования ХХХ 0126342724
Здравствуйте, хотел продлить полис до года на сайте, сайт показывает сумму но после того как нажимаю оплатить выдает кучу ошибок
В доп. соглашении не допускается изменение поля/ей cisContractId
К договору уже выпущено доп. соглашение в бумажном виде
Значение не соответствует шаблону (Основной документ. Другая марка ТС)
Невозможно выполнить проверку документа в ФОИВ.
При выполнении запроса в ФОИВ, получена ошибка внешней системы: Ошибка интеграционного взаимодействия (E02003 — Информационная система заблокирована, аутентификация невозможна)
Внесение изменений в Электронное ОСАГО невозможно. Уведомление о невозможности внесения изменений в электронной форме отправлено на Ваш e-mail. Воспользуйтесь альтернативным способом внесения изменений.
Помогите пожалуйста продлить полис.
Ингосстрах направил все сведения по Вашему заявлению об изменении периода использования автомобиля в АИС РСА, но, к сожалению, АИС РСА такие сведения не были приняты.
По имеющейся информации, ошибка в принятии сведений связана с переходом РСА на новый формат взаимодействия и новую версию программного обеспечения единой базы договоров и сведений по ОСАГО — АИС РСА (2.0).
Ингосстрах предпринимает все возможные меры для совместного решения технических вопросов с РСА.
Для внесения необходимых изменений просим Вас обратиться в любой удобный для Вас офис продаж с одновременной выдачей полиса на бумажном бланке. Полис на бумажном бланке и в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу. Доплата за оформление полиса на бумажном бланке не взимается.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»