Заключение и продление ОСАГО

В прошлом году я сам через интернет пытался заключить договор, но так как я из Крыма, при выборе страховой компании в перечне союза автостраховщиков была только эта. Я сам попытался занести все данные, но при проверке в конце то происходил сбой, то отказ. Я уже не помню как на меня чышлс сотрудник компании Елена. Она предложила мне помощь. Через электронную почту скинул скрины необходимых документов и так с ее помощью оформил страховку. Когда понадобилось заключить договор сыновьям, то же с ее помощью оформили. В этом году для продления сыну написал на страницу компании в Вайбере вопрос по страховке Елена тоже помогла, я ей скинул только скрины необходимых документов и оплатил. Вчера я сам попытался на сайте продлить страховку, но пришол отказ, рекомендовали через союз автостраховщиков обратиться в другую компанию. Через Вайбер мне помогла Екатерина, отослал только скрины и заплатил. Кроме оформления страховок обратился в прошлом году Елене с вопросом куда звонить в Крыму если будет страховой случай, она мне все подробно написала и прислала на электронную почту. Больше я в компанию я не обращался. Номера страховок ХХХ 0091023270, 0130377825, 0129053810, 0103167441 и ещё одна но уже закончилась и номе я не знаю.