Отказ по непонятной причине)

Было ДТП 20 июля я купил автомобиль но не застраховал его по осаго (номер дела 28082 Мерседес е200)И мою машину ударился автомобиль полиса у меня не было полис был у виновника(ммм5012293562) обратился к нему виновник был застрахован в юнити Эрго 21 июля произвели осмотр на сегодняшний день прошло 19 дней но вчера сообщили что у меня отказ якобы при таком ударе не могло повредится автомобиль хотя удар был очень сильным ГАИ приехал на место оформили все зафиксировали.Ужасная компания надеюсь юристы решат мою проблему, На данный автомобиль запасные части очень дорогие лишь одна фара стоит 150 000 руб. получается мы должны своими силами восстановить автомобиль а зачем тогда нужно ОСАГО вообще