беспредел

Дело 04-12-051-9/12. Передала все права на свой автомобиль компании 25 сентября 2012г.(признан тотальным) рассматривали до 12 ноября. Наконец утвердили и передали на оплату в бухгалтерию.
Сегодня ровно 3 месяца как звоню каждый день, чтобы услышать «оплата не произведена, звоните завтра»
И именно сегодня телефон по которому звонила стал «НЕ АБОНЕНТОМ»
Когда закончится этот беспредел? Интересно ответят на мою претензию?