НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ПРОСТЕЙШИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

При оформлении полиса осаго, агент пообещала мне, что когда потребуется, я смогу внести изменения в полис. Сейчас мне потребовалось, чтобы меня, собственника автомобиля, включили в список водителей допущенных к управлению, но, как оказалось сделать этого агент не может. Ссылается на техническую невозможность. И даже сотрудники офиса во Владивостоке отказывают мне. Стаж вождения у меня приличный, не новичёк. Такой элементарный вопрос!!! Теперь все планы на отпуск я ВЫНУЖДЕНА ПЕРЕСТРАИВАТЬ ПОД ХОТЕЛКИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!! ПРОСТО БРЕД!!! Очень жаль, что я остаюсь брошенной наедине со своей проблемой и даже сотрудники компании города Владивосток не могут / не желают / помочь мне.