Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
Без оценки
Страхование жизни

Кто врёт?

Консультировалась с сотрудницей КЛ по роводу страховки Марс.Хочу застраховать свою пожилую маму.Страховой агент КЛ сказала, что я должна приехать с 2 паспортами и заключить договор.На мой вопрос нужна ли подпись моей мамы она долго мялась с ответом и сказала, что нужна.На мой ответ, что моя пожилая мама подписать договор не сможет страховой агент заверила меня, что можно обойтись и без маминой подписи и что все так и делают.У меня вопрос к Капитал Лайф — могу ли я заключить договор ритуального страхования Марс на свою маму без её подписи, то есть так, как предлагает мне ваш сотрудник?

Татьяна, добрый день!

В ответ на Ваше обращение поясняем, что в случае если Вы хотите оформить договор ритуального страхования «Марс» как страхователь, а маму указать застрахованным лицом, то при заключении договора присутствие и согласие (подпись) застрахованного лица требуется. Однако, если такового согласия нет, заключение договора все равно возможно, только в данном случае получателями страховой выплаты, при наступлении страхового случая, будут являться наследники застрахованного лица по закону. Если же застрахованное лицо заключает договор вместе со страхователем, то по его желанию указывается выгодоприобретатель (например, Вы, как страхователь), который и получит выплату в дальнейшем.

Надеемся на то, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в данном вопросе.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
21 комментарий
21 комментарий
  • Татьяна (гость)
    15:31

    Спасибо за пояснение… но мне ещё не всё понятно, а страховые агенты которые мне предложены для общения мало на что могут уверенно ответить, поэтому использую эту площадку для вопросов, любезно предоставленную нам АСН.
    В случае когда подписи застрахованного нет и выгодобреобретателями будут являться наследники по закону — когда они смогут получить деньги? На сайте указан срок в 24 часа… относится ли он и к этому случаю?

  • Максим. (гость)
    19:27

    Ни в коем случае не оформляйте страховку на наследника, тогда не увидите своих денег. Потому что нотариус, который должен оформить наследование, скажет, что страхование не входит в круг его обязанностей и справку не даст. Пропишите себя или другого родственника как выгодоприобретателя, все подписи ставьте лично, не ведитесь на то, что якобы не надо.
    И не получите вы выплату в течении 24 часов. Минимум 24 рабочих дня.

    • Татьяна (гость)
      08:49

      Максим, дело в том, что выбрать выгодоприобретателя можно если договор составляется в присутствии застрахованного… это не мой случай… я об этом писала в отзыве… Давайте не будем торопиться и подождём разяснений от КЛ.

      • Татьяна (гость)
        09:15

        Добавлю, что в банке по закону даже до вступления в наследство можно снять со вклада умершего деньги для проведения похорон… здесь продукт целенапрвлен на это…
        Поэтому, Максим, не надо торопиться с выводами, чтобы не вводить читателей форума в заблуждение… Я буду ждать разьяснений от КЛ!

  • Елена (гость)
    11:27

    Татьяна, да они как-то не торопятся давать разъяснения 0))) Дождетесь ли?

  • Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК
    12:06

    Татьяна, здравствуйте.

    Поясняем, что если в договоре по продукту «Марс» не указан выгодоприобретатель, то выплата при наступлении страхового случая осуществляется после получения документов, подтверждающих круг наследников, в соответствии с законодательством РФ. Согласно программе страхования перевод осуществляется в течение 10 раб. дней, после получения всех необходимых документов. При указании же застрахованным лицом выгодоприобретателя, компания, как правило, производит выплату в течение 1-2 дней.

  • Татьяна (гость)
    15:38

    Спасибо за ответ.
    Да, меня интересует случай когда выгодоприобретатель не указан, как я и написала в своём отзыве, потому что моя пожилая мама не сможет прийти и подписать договор.
    Если я правильно понимаю законы РФ, то законом для определения круга наследников даны 6 месяцев и, исходя из практики, нотариус не выдаст документов ранее этого срока.Таким образом выплата может быть получена не раньше чем через полгода.А если наследников несколько, как в моём случае, то ещё и поделена между ними.
    В моём случае данный продукт КЛ не имеет смысла, ведь идея и состоит в том, чтобы накопить на похороны и получить средства в тот момент когда они необходимы.
    Ведь даже со счёта умершего в банке по закону РФ можно снять до 100000 рублей на организацию достойных похорон не дожидаясь определения круга наследников.А здесь целенаправленный продукт… и..?? мне хоронить через полгода?
    Если я что то не правильно трактую, то буду рада на указание моих ошибок, так как менее всего хочу вводить читателей этого форума в заблуждения.

    • Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК
      09:13

      Татьяна, действительно для страхователя данный продукт более выгоден при условии, если застрахованное лицо указывает в договоре выгодоприобретателя. Но дополним, что заключение договора от имени застрахованного лица может быть произведено доверенным лицом, по надлежаще оформленной доверенности.

      • Татьяна (гость)
        13:30

        Вопрос мной и ставился-«кто врёт?».
        Когда ваши сотрудники утверждали, что для заключения данной страховки достаточно лишь моего присутствия с паспортом моей мамы, они намеренно вводили меня в заблуждение!.. так как формально это вроде та же страховка Марс, а по факту получится тот продукт, который к ритуальному страхованию никакого отношения не имеет… я бы назвала это просто страхованием жизни.
        Резюмирую.В отличие от предыдущих отзывов, не нашла я в ритуальном страховании Марс простоты… здесь чем дальше копаешь, тем глубже вязнешь… страховые агенты деталей не знают или не хотят сообщать… в очередной раз от общения с КЛ остались только неприятные ощущения!

        • Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК
          15:17

          Татьяна, просим Вас указать, ФИО сотрудника, дату обращения и адрес офиса, в который Вы обращались для получения консультации по данному продукту. В случае звонка на горячую линию, укажите дату звонка и примерное время звонка, номер телефона, с которого осуществлялся звонок. Направить информацию Вы можете через форму «Написать в компанию» на нашем сайте https://kaplife.ru.... Мы обязательно проверим корректность предоставленной Вам информации. Обозначить тему необходимо «Отзыв на АСН № 63511».

  • Максим (гость)
    18:48

    Вчера искал этот отзыв, не нашел, недавно было. Поэтому своими словами. Обманом застраховали женщину, не назначив выгодоприобретателя. Родственники женщины не могут получить деньги, так как нотариус не дает справку, мотивируя тем, что страховки не входят в его круг. Как то так. Патовая ситуация. Не говоря про шесть месяцев ожидания выплаты, которой не будет и инфляции за годы ожидания страхового случая. Не связывайтесь с капитал лай. Вам мало тех негативных отзывов, что есть только на этом сайте. Или хотя бы получите консультацию у нотариуса по этому поводу.

  • Татьяна (гость)
    10:39

    Заключение договора от имени застрахованного доверенным лицом по надлежаще оформленной доверенности… Это новый нюанс от КЛ…
    Это мне очень интересно!
    Обращаюсь к представителям КЛ! Поясните пж, в соответствии с правилами программы Марс, как должна быть правильно оформлена эта доверенность? т.е так, чтобы после наступления страхового случая, у вас бы не было возможности её оспаривать?

  • Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК
    12:21

    Татьяна, здравствуйте. Доверенность оформляется на имя Доверенного лица на заключение Договора, в которой будет прописано предоставление права на осуществление данной операции. Для уточнения вопроса по корректному оформлению доверенности Вы можете обратиться к Нотариусу. Наша компания не оказывает консультацию по юридическим услугам.

  • Татьяна (гость)
    16:43

    Когда речь идёт о доверенности, как в моём случае, когда застрахованный не может прийти и сам подписать договор, можно понять, что пожилой человек имеет уже много проблем со здоровьем.Думаю, что не важно сколько заключений психиаторов я сделаю перед составлением этой доверенности, её потом можно оспаривать, требовать повторной (посмертной)психиатрической экспертизы и всячески затягивать время… Тем более как сказали представители КЛ «доверенность должна быть надлежаще оформлена», а на мой вопрос как??.. они послали меня… к нотариусу.))
    Я прекрасно знаю что такое доверенности, как, где и в какие сроки они оспариваются… и как это долго и дорого.

  • Татьяна (гость)
    18:24

    У меня вопрос к КЛ.
    Где я могу ознакомиться с условиями программы пожизненного страхования Марс?.. я хочу подробно их посмотреть… по какой ссылке мне надо пройти? и сколько в этом документе страниц?

    • Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК
      17:31

      Татьяна, на нашем сайте размещены основные условия по программе «МАРС». Ознакомиться с ними можно по ссылке https://kaplife.ru....
      Программу страхования мы можем направить Вам по электронной почте. Для этого, пожалуйста, напишите нам по ссылке https://kaplife.ru/?feedback=y. Дополнительно в тексте обращения просим Вас сослаться на данный отзыв.

      • Елена (гость)
        22:42

        Гениально, ознакомиться с программой можно только по электронной почте. Вот потом и возникают нежелательные сюрпризы. Финансовый консультант и три консультанта на горячей линии все дали разные ответы на один вопрос. Подожду, еще письмо написало, вдруг ещё другой вариант будет

        • АСН Администратор
          07:19

          Уважаемая Елена, Вы пишете от имени автора отзыва? Или Вы также ожидаете какое-то письмо?

  • Татьяна (гость)
    08:04

    Согласна с Еленой.
    Получение информации по договору затруднено до предела.Ответы КЛ на мои вопросы однобокие… они всячески рекламируют продукт, умалчивая о его недостатках, также как и их консультанты.На мой вопрос о количестве страниц так и не ответили.
    В своём отзыве я приветствую всех кто готов поделиться информацией, ведь и суть этого сайта в этом же.

    • АСН Администратор
      09:42

      Уважаемая Татьяна, уточните, пожалуйста, что именно осталось не понятным? Ваша претензия на отсутствие информации о количестве страниц в документе представляется надуманной. Количество страниц может зависеть, в том числе, от размера шрифта, и не имеет существенного значения. Мы не приветствуем в нашем Рейтинге троллинг страховщиков, это не социальная сеть.
      Как мы видим из Ваших многочисленных отзывов и комментариев, Ваша цель — привлечь внимание к себе. Наш Рейтинг не для этих целей.
      На наш взгляд, ответы на Ваши вопросы компания предоставила.

  • Татьяна (гость)
    19:35

    Троллинг? обьясните пж, что Вы под этим подразумеваете?
    И про количество страниц всё вполне очевидно.)Заключать договор к которому имеются условия на 5 страниц это одно дело, но договор условия к которому изложены на 50 страницах — это совсем другое дело… и то что КЛ не ответил на этот вопрос заставляет предполагать именно 2 вариант… хотя Ваше замечание про шрифт конечно очень существенно меняет ситуацию)

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля