Санкт-Петербург, застрахован по ОСАГО, поэтому без направления.
Кит-Финанс шустрит в Питере по сборам, а разжевать не может. Поэтому и жалобы.
Есть же еще компания виновника ДТП. Пока есть альтернатива можно туда сходить.
ОСАГО в нынешней редакции давно пора отмеенить вообще. Кроме Росгосстраха оно никому не нужно.
Еще одна амеба питерской закваски. Ни ремонта, ни сервиса, только деньги хапнуть.
Платим брокеру 30% комис, клиенту скидку 20%. Деньги давай на бочку! Страна уродов.
Подождите, пока официально сменят бренд и на 2 месяца будут всем платить.
Либерти — это свобода от обязательств перед клиентами означает?
Возьмите подачку, независимая экспертиза и в суд, если есть желание сутяжничать.
ОСАГО защищает интересы виновника, а не Ваши. Да еще озлобляет людей.
Управление по работе с клиентами видимо приказало долго жить.
Страховщик, в отличие от страхователя, скорее жив, чем мертв.
Странно, неужели трудно дать компетентный ответ. Тем более есть представитель.
Потерпевший не является стороной договора и вообще не должен просить милостыню у кого-либо.
По-хорошему должно быть так.
ДТП. Проинформировали страховую компанию.
ВИНОВНИК должен договориться с ПОТЕРПЕВШИМ о размере ущерба, порядке его возмещения (ремонт/деньгами, сразу или потом), оценить ущерб (на глаз или экспертиза).
Страховая компания должна быть проинформирована о каждом шаге и при необходимости — может запрашивать разъяснения, осмотреть обе автомашины, рекомендовать автосервис.
ПОСЛЕ всего этого виновник должен возместить ущерб потерпевшему (дать деньги, оплатить ремонт) и получить от него расписку — претензий нет. Отношения между водителями завершены.
И только после этого — виновник — обращайся в страховую компанию и получи ЧАСТИЧНУЮ или полную компенсацию.
Если не согласен с суммой — в цивилизованном порядке стороны договора (ВИНОВНИК и СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ) между собой разбираются. Потерпевший уже ни при чем.
ПВУ — безальтернативное ОСАГО — это бред.
Отрицательный отзыв
Страховое дело 1640/13. Страховался на протяжении 5 лет (ОСАГО и 2 года КАСКО). Произошло ДТП. Обратился. Направили на оценку в аффилированную с «кит-финансом» экспертную компанию «аэнком». Осмотром установлена необходимость замены фары, локера, бампера, бочка резонатора в/ф, заглушки на бампре, покраски бампера и крыла и соответственно работа. Стоимость оценили в 13 тысяч рублей, при этом из расчетов исчезла покраска крыла (причина-не указано в извещении о ДТП, хотя есть волшебная запись о возможных скрытых повреждениях), замена бочка и заглушки по причине не представления на осмотр (как я представлю бачок, если его разнесло в щепки в ДТП, а заглушку второй участник переехал и тоже в щепки). На вопрос сотруднице «аэнкома» о причинах мне указано на необходимость обращения в страховую (хотя она тут причем, если расчеты произодили эксперты). Заплатил за оценку 1000 рублей, ни чека, ни квитанции не получил. После осмотра позвонил в «аэнком» сказал, что хочу оценить а/м без направления страховой, сотрудница выяснила, что страхователь у меня «кит-финанс» и сообщила, что оценку мне проводить не будут, поскольку с «кит-финансом» у них некий договор, запрещающий без направления обслуживать.