Дистанционно можно сделать всё, но только не вернуть свои деньги

Приобрел полис ОСАГО ХХХ 0115887892 Тинькофф страхования, т.к. давно пользуюсь услугами Тинькофф банка и нравится удобное дистанционное обслуживание, любой вопрос можно решить в чате или на горячей линии. По ОСАГО рассчитывал на такое же удобное обслуживание, но после продажи машины написал в чат и приложил сканы всех документов: договор купли-продажи, полис, заявление на расторжение. В чате мне ответили, что документы приняты, НО нужно отправить оригинал заявления ПОЧТОЙ или ПРИНЕСТИ в офис в г.Москве. Теперь я понимаю, что страховая компания без офисов, это крайне неудобно. Проживая в регионе, я должен бежать на почту, стоять в очереди, тратить деньги на отправку письма, чтобы вернуть СВОИ деньги. Отличное дистанционное обслуживание, больше никогда не буду связываться с данной страховой компанией и другим не советую, лучше страховаться в компании с офисом в своем городе, куда можно придти и решить любой вопрос, а не бегать по почтам и стоять в очередях.