Умышленно затягивают страховую выплату по ГАП-страхованию

13.08.2020г. подал заявление на страховую выплату по ГАП-страхованию. Только через 2 недели, 28.08.2020г., по информации сотрудника колл-центра СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ, был якобы направлен запрос на предоставление независимой экспертизы в страховую ГАЙДЕ, которая мне произвела выплату по ОСАГО. По настоящее время в Гайде запрос не поступил, сотрудники горячей линии СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ, каждую неделю дают разную информацию в отношении направления запроса, то говорят что подали, потом говорят, что намеревались в прошлый раз подать запрос. На мои вопросы, по средствам чего направлялся запрос, не поясняют (голубиной почтой? черепахой?).Так же сотрудник СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ, в телефонном разговоре мне сообщил, что на выполнение данного запроса уходит от 2-3 месяцев!!! Сегодня 13.09.2020г. уже за месяц можно было послать запрос в страховую Гайде? Или это такой сложный интеллектуальный труд, что ответственные сотрудники не справляются с написанием запроса. В свою очередь по информации сотрудников Гайде они готовы предоставить экспертизу, но запроса с СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ до сих пор нет.