не обоснованный отказ в выплате страховки

сбербанк страхования, МОШЕННИКИ, ЛОХОТРОНЩИКИ, втюхивают свою страховку при покупке квартиры в ипотеку, когда наступает страховой случай отказывают в выплате!05,08,2020 года, третьими лицами были срезаны трубы общедомовой трубы, соответственно в моей квартире газовые стояки теперь живут своей жизнью, обратилась в конце августа в страховую сбербанка мне сказали да у вас страховой случай собирайте документы, все документы собрала и отправила им через приложения сберосмотр, потом дослала им по электроной почте документы которые им требовались еще! в результате 15.092020года пришел отказ, в выплате, звонила на горячию линию, чтоб узнать причину отказа,10 мин слушала автоответчик, потом свершилось чудо молодой человек начал со мной диалог, потом мне сказали скажите кодовое слово когда вы оформляли карту сбербанка у вас было кодовое слово.Прошло уже почти 3 года, когда я оформляла карту, и я его не помню! вопрос причем здесь моя карта? Когда навязывают свою страховку сбербанк, чего то не спрашивают кодовое слово! а как страховой случай им кодовое слово подавай-обманщики они еще те! Если есть выбор никогда не страхуйте свое жилье в сбербанк страхования-лохотронщики они! если выбора нет будьте готовы что никто вам ничего не выплатет! полис 001СБ №26903
98218 от 3
0,04,2020г.есть в нем пункт 2,1,1,6 Противоправные действия третьих лиц, также раздел 2,2 Страхования внутренней отделки и инженерного оборудования недвижимого имущества также гражданской ответственности, пункт 2,2,1 страхования внутреней отделки и инженерного оборудования, по этим двум пунктам мне и отказали! Вмоей квартире отопления газовое, и если его не востоновить зимой квартира замерзнет, промерзнет, а это приведет к разрушению конструктивных элементов, и да в моем договоре этот пункт тоже прописан.мое обращения №045608-им-20 по договору 001сб2690398218,